摘要:相信在分級分權(quán)的時(shí)代訴求下,聆客企業(yè)服務(wù)的多租戶多層級模式將大有可為。
聆客企業(yè)協(xié)作平臺(BingoLink,下簡稱“聆客”)是品高云旗下面向生態(tài)型組織的云端協(xié)作與開放平臺產(chǎn)品。聆客作為SaaS化的企業(yè)協(xié)作移動(dòng)平臺,在當(dāng)前在云計(jì)算時(shí)代的公私混合架構(gòu)下,各企業(yè)客戶以獨(dú)立租戶模式存在于平臺之上,使用個(gè)性化的系統(tǒng),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相互獨(dú)立隔離、獨(dú)立管理。
但對于大型集團(tuán)企業(yè)而言,集團(tuán)總部與旗下子公司存在業(yè)務(wù)上的隸屬與管理關(guān)系,此時(shí)若仍以租戶模式平行并存,不僅無法滿足集團(tuán)用戶“分級分權(quán)”的管理需求,也不利于大型企業(yè)的信息化建設(shè)。
因此,根據(jù)對企業(yè)服務(wù)的理解與前瞻,聆客"多租戶多層級"模式應(yīng)運(yùn)而生。在該模式下,聆客產(chǎn)品的共性部分被共享,集團(tuán)總部與旗下子公司成員間可以輕松進(jìn)行溝通(傳統(tǒng)模式下不同企業(yè)租戶成員間需通過好友方式才能實(shí)現(xiàn)跨租戶即時(shí)通訊);同時(shí),個(gè)性部分也能被多帶帶隔離,完全不影響子公司業(yè)務(wù)層的自主管理。
建立前提:基于聆客的SaaS化互聯(lián)網(wǎng)部署架構(gòu)在介紹“多租戶多層級”模式之前,首先需要了解一下聆客的三種服務(wù)方式:
公私混合模式:企業(yè)私有部署應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心和身份認(rèn)證,各平臺客戶端、應(yīng)用運(yùn)維、消息路由等公共服務(wù)由聆客統(tǒng)一在線運(yùn)維,能在充分保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全的同時(shí)兼容專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維機(jī)制。
公有云部署:從用戶、認(rèn)證、消息到各類應(yīng)用全部使用聆客的公共在線服務(wù),開箱即用,成本低。
私有云部署:從平臺到應(yīng)用完全私有化部署,軟硬資源成本較高,需投入較多的運(yùn)維資源。
考慮到企業(yè)構(gòu)建信息化生態(tài)系統(tǒng)時(shí)的跨企業(yè)協(xié)作和數(shù)據(jù)安全問題,聆客“多租戶多層級”模式推薦采用公私混合架構(gòu)的部署方式,既能實(shí)現(xiàn)大型集團(tuán)企業(yè)組織架構(gòu)的靈活性,還能充分保證企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
如何理解“多租戶多層級”?通常,各企業(yè)租戶都是以獨(dú)立租戶存在于平臺上的——每個(gè)租戶企業(yè)通過系統(tǒng)注冊自己的虛擬企業(yè),注冊后企業(yè)擁有獨(dú)立的企業(yè)編碼,也擁有自己多帶帶的組織架構(gòu)。這種模式下,每個(gè)企業(yè)間的數(shù)據(jù)相互隔離,成員需要通過“添加好友”并得到對方同意,大家互為好友的情況下才能發(fā)起聊天和協(xié)作。
對于相互獨(dú)立的單體企業(yè),由于各自業(yè)務(wù)分別管理,這樣的跨企業(yè)協(xié)作方式當(dāng)然沒有問題。但對于大型集團(tuán)企業(yè)來說,集團(tuán)總部與旗下子公司是存在業(yè)務(wù)上的隸屬與管理關(guān)系的,例如集團(tuán)總部需要對所有業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,或是查看旗下任意一家子公司的組織架構(gòu),以及尋找到子公司下的某一員工,這些都是很正常、很普遍的業(yè)務(wù)使用場景。在這種訴求下,通過“多租戶多層級”模式來提供企業(yè)服務(wù)是最好的解決辦法。
基于SaaS化的互聯(lián)網(wǎng)部署架構(gòu),不同企業(yè)租戶間可以設(shè)置上下層級關(guān)系,且不影響企業(yè)租戶原本的如服務(wù)號、人事、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
舉個(gè)例子:A企業(yè)租戶和B企業(yè)租戶原先為兩個(gè)獨(dú)立企業(yè)存在于平臺,通過“多租戶多層級”模式,可以將B企業(yè)租戶設(shè)置為A企業(yè)租戶的一級或二級子部門。
“多租戶多層級”模式的實(shí)踐聆客提出的“多租戶多層級”模式近期在品高云服務(wù)的某大型集團(tuán)性企業(yè)中得到了很好的驗(yàn)證。
該集團(tuán)旗下劃分為“集團(tuán)總部”、“金融組團(tuán)”、“地產(chǎn)組團(tuán)”等6大業(yè)務(wù)模塊,且不同模塊下對應(yīng)有眾多的子公司。在這種情況下,聆客的“多租戶多層級”模式便發(fā)揮了其作用:例如,集團(tuán)下大部分子公司目前隸屬于“集團(tuán)總部”租戶,接受總部的統(tǒng)一管理;然而“金融組團(tuán)”下的“證券公司”等由于其業(yè)務(wù)需求,需要作為獨(dú)立的企業(yè)租戶使用聆客,此時(shí)其企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與其他子公司相互隔離,并且還擁有包括部門管理、群組管理、人員管理、應(yīng)用管理、系統(tǒng)管理等功能的完整管理系統(tǒng)的自主管理權(quán)。
另一方面,得益于聆客的“多租戶多層級”模式,在照顧到子公司獨(dú)立租戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí),集團(tuán)總部作為上方層級仍保留了對其下方層級的管理和數(shù)據(jù)權(quán)限,例如能在通訊錄中查看到這些獨(dú)立企業(yè)租戶的組織架構(gòu)和人員,同時(shí)集團(tuán)總部用戶無需添加獨(dú)立租戶子公司用戶為好友便可隨時(shí)聊天協(xié)作等。
用戶價(jià)值操作過程可視化,可簡單完成租戶配置
摒棄復(fù)雜的配置操作及部署流程,集團(tuán)管理員可在管理后端系統(tǒng),通過可視化的開關(guān)配置——“是否為租戶”,即可將集團(tuán)下任意一個(gè)父級部門或子部門設(shè)為獨(dú)立企業(yè)租戶。整個(gè)過程都可通過可視化簡單完成配置。
保證企業(yè)租戶的角色、權(quán)限機(jī)制不受影響
企業(yè)租戶擁有獨(dú)立的一套完善的權(quán)限管理,從后臺的管理功能,通過不同的角色分配不同的功能權(quán)限,對前端用戶數(shù)據(jù)的進(jìn)行管理。而設(shè)置租戶關(guān)聯(lián)后,也不會對原來已設(shè)定的權(quán)限有影響,保證了數(shù)據(jù)的安全性。
符合國內(nèi)目前大中型企業(yè)“分級分權(quán)”的管理模式
大中型企業(yè)內(nèi)部實(shí)行“分級分權(quán)”管理,是當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)體制下的大勢所趨。通過將企業(yè)內(nèi)部管理決策權(quán)進(jìn)行適當(dāng)分散,由集權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán),并實(shí)行分層次多級管理,將有利于保持企業(yè)活力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。相信在“分級分權(quán)”的時(shí)代訴求下,聆客企業(yè)服務(wù)的“多租戶多層級”模式將大有可為。
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